Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính – nền tảng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân
- Thứ tư - 24/09/2025 15:49
- In ra
- Đóng cửa sổ này
Thực hiện chủ trương của Chính phủ, của tỉnh về chuyển đổi số và cải cách hành chính, thời gian qua, UBND xã Đắk Ơ đã tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, minh bạch hóa quy trình giải quyết hồ sơ và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC là việc chuyển đổi hồ sơ giấy sang dạng điện tử, lưu trữ tập trung trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước. Qua đó, từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử, tạo nền tảng cho việc xây dựng chính quyền số ở cơ sở.
Tại xã Đắk Ơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ trên môi trường điện tử, gắn với yêu cầu số hóa ngay từ khâu tiếp nhận. Các hồ sơ thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, lao động – thương binh và xã hội, đất đai (theo thẩm quyền), bảo trợ xã hội… được số hóa đầy đủ theo quy định, bảo đảm đúng định dạng, đúng quy trình và an toàn thông tin.
Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả TTHC mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đối với cơ quan hành chính, giúp giảm áp lực lưu trữ hồ sơ giấy, nâng cao hiệu quả tra cứu, theo dõi, thống kê và báo cáo; tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC. Đối với người dân, doanh nghiệp, việc số hóa giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, hạn chế phải nộp lại các giấy tờ đã có trong hệ thống, tạo thuận lợi trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã Đắk Ơ tiếp tục xác định số hóa hồ sơ, kết quả TTHC là nhiệm vụ thường xuyên, lâu dài. Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; thực hiện nghiêm việc số hóa 100% hồ sơ TTHC theo lộ trình của tỉnh, bảo đảm dữ liệu “đúng – đủ – sạch – sống”.
Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC không chỉ là yêu cầu của cải cách hành chính mà còn là giải pháp quan trọng góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.
Số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC là việc chuyển đổi hồ sơ giấy sang dạng điện tử, lưu trữ tập trung trên hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước. Qua đó, từng bước hình thành kho dữ liệu điện tử, tạo nền tảng cho việc xây dựng chính quyền số ở cơ sở.
Tại xã Đắk Ơ, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, luân chuyển và trả kết quả hồ sơ trên môi trường điện tử, gắn với yêu cầu số hóa ngay từ khâu tiếp nhận. Các hồ sơ thuộc lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, lao động – thương binh và xã hội, đất đai (theo thẩm quyền), bảo trợ xã hội… được số hóa đầy đủ theo quy định, bảo đảm đúng định dạng, đúng quy trình và an toàn thông tin.
Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả TTHC mang lại nhiều lợi ích thiết thực. Đối với cơ quan hành chính, giúp giảm áp lực lưu trữ hồ sơ giấy, nâng cao hiệu quả tra cứu, theo dõi, thống kê và báo cáo; tăng tính công khai, minh bạch trong giải quyết TTHC. Đối với người dân, doanh nghiệp, việc số hóa giúp rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, hạn chế phải nộp lại các giấy tờ đã có trong hệ thống, tạo thuận lợi trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến.
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã Đắk Ơ tiếp tục xác định số hóa hồ sơ, kết quả TTHC là nhiệm vụ thường xuyên, lâu dài. Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức; thực hiện nghiêm việc số hóa 100% hồ sơ TTHC theo lộ trình của tỉnh, bảo đảm dữ liệu “đúng – đủ – sạch – sống”.
Việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC không chỉ là yêu cầu của cải cách hành chính mà còn là giải pháp quan trọng góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.